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Livraisons

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RETOUR

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Comment faire ?
Rien de plus simple : vous devez générer une demande retour dans votre historique et détail de votre commande. Sélectionnez les articles à retourner puis envoyer. Vous recevrez une acceptation de retour. Vous pouvez également nous retourner le colis avec votre numéro de commande, mais le traitement peut être plus long.


Retour par Colissimo
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2GT - roues-et-roulettes.com
2 rue des fleurs
67550 Eckwersheim

Retour par Mondial Relay
(Créer votre étiquette de retour)
Point Relais : 41190
Total Acces
RN4
67202 Wolfisheim

Autre transporteur ou pour les colis supérieur à 30 Kg :
Veuillez nous contacter pour connaitre l'adresse de l'entrepôt de destination 
( service client)

Si vous nous retournez un article sans l’autorisation de retour inclus dans votre colis ou à une adresse non attribuée, et que celui-ci n'arrive pas à destination, nous ne pouvons être tenus responsable des frais liés aux colis non livré et retourné par le transporteur.

Le remboursement est effectué 5 à 7 jours ouvrés après réception du colis par nos services sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction, à l'exception des chèques pour lequel nous vous rembourserons par virement bancaire  (Veuillez nous fournir votre RIB/IBAN)

COLIS NON LIVRABLE

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Le remboursement intégrale de votre commande avec les frais de d'expédition est effectué à réception du colis pour les raisons suivantes :

RUPTURE DE STOCK EXCEPTIONNELLE

Nous ne sommes pas parfait ....

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Nous vous contacteront le jour même de la commande pour vous proposer une solution alternative où vous indiquer un délai de livraison précis en général nous sommes réapprovisionnés sous 2 à 5 jours ouvrés. 

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Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à joindre notre (service client).

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