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Livraisons

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Peu importe le poids, le volume ou la destination le prix de la livraison est forfaitaire tout compris

                
* Supplément France transporteur DPD :
+ 6€ TTC pour les zones de livraison de la région Parisienne, accès difficile et de montagne
+ 21€ TTC pour les zones de livraison en Corse et les îles littorales
Dom Tom et autres pays du monde, nous consulter service client.

En cas de commande d’un colis supérieur au poids Maximal autorisé par le transporteur, nous pourrons envisager un autre mode de transport. Vous serez averti du changement de mode de livraison ou de transporteur par Email avec le lien du suivi du colis.

Retour

Tout le monde peut se tromper !

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Comment faire ?
Rien de plus simple : vous devez générer une demande retour dans votre historique et détail de votre commande. Sélectionnez les articles à retourner puis envoyer. Vous recevrez une acceptation de retour. Vous pouvez également nous retourner le colis avec votre numéro de commande, mais le traitement peut être plus long.

Pour les Colis jusqu'à 30 Kg :

Retour par Colissimo (Créer votre étiquette de retour)
2GT - roues-et-roulettes.com
2 rue des fleurs
67550 Eckwersheim

Retour par Mondial Relay (Créer votre étiquette de retour)
Point Relais : 88358
Frammsheim et sa cave
2 rue du fort
67118 Geispolsheim

Autre transporteur
Veuillez nous contacter pour connaitre l'adresse de l'entrepôt de destination ( service client)

Pour les colis supérieur à 30 Kg :
Veuillez nous contacter pour connaitre l'adresse de l'entrepôt de destination (service client)

Dès réception nous vous rembourserons sur le moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction, à l'exception des chèques ou nous vous demandons de nous fournir votre IBAN

Lorsqu'un colis nous est retourné par le transporteur suite à la non-récupération dans un point relais ou que le transporteur à domicile n'a pu livrer du fait que le client n'a pas répondu au SMS, Email ou contacté le transporteur après un avis de passage. Nous procédons systématiquement au remboursement de la commande avec une déduction d'un forfait de 10 € TTC correspondant aux frais d'expédition, frais de retour, frais d'emballage, de manutention. 

Produit rupture exceptionnelle :

En cas de forte demande d’un produit, il nous arrive d’avoir une rupture de stock occasionnel.Nous vous contacterons le jour même de la commande pour vous indiquer le délai de livraison, nous sommes réapprovisionnés généralement sous 2 à 5 jours. Si le nouveau délai ne vous convient pas nous vous remboursons la totalité de votre règlement le jour même.

Si vous avez des questions complémentaires, nous vous invitons à joindre notre (service client).

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